D365 CRM Solution Consultant

Functie

Het zijn boeiende tijden op vlak van Dynamics365. Realdolmen heeft al een tijdje zijn AX, CRM en Data Insights competenties ondergebracht binnen de Customer Centricity divisie, en we werken volop aan competentie-ontwikkeling en innovatie op dit platform. Voel je ook de passie voor Dynamics365 en CRM?

Ben je toe aan een volgende stap in jouw carrière, ben jij een gedreven D365 CRM Solution Consultant, dan is onze vacature misschien wel iets voor jou…

Jij bent het functioneel aanspreekpunt voor de klant en hebt een sleutelrol in de implementation life cycle.

  • Je vertaalt de behoeftes van de klant naar functionele specificaties, samen met het projectteam.
  • Je bedenkt oplossingen die beantwoorden aan alle eisen en processen. Dat doe je samen met de co-consultants en een technisch architect, binnen de krijtlijnen van MS Dynamics CRM en Realdolmen.
  • Je neemt de leiding in de uitbouw van een CRM Dynamics-oplossing en waakt over de kwaliteit van het design.
  • Je bewaakt de gebruiksvriendelijkheid van de oplossing en de klant & eindgebruikers tevredenheid.
  • Je brengt wekelijks verslag uit aan de Project Manager en bouwt positieve klantenrelaties uit.

Je speelt een belangrijke rol in het team: jij bent verantwoordelijk voor de functionele kant én voor de kwaliteit van de MS CRM Dynamics-oplossing.

  • Je garandeert dat de CRM-oplossing beantwoordt aan de Realdolmen-implementatiemethodologie - tijdens elke fase van het proces.
  • Je roept consulting-meetings samen met de co-consultants als er problemen zijn over verschillende domeinen heen.
  • Je staat in voor de opvolging van de taken waarvoor je de eindverantwoordelijkheid hebt.
  • Je rapporteert:
    • Aan de Project Manager voor projectgebonden zaken zoals voortgang, verwachtingen en riskmanagement
    • Aan de Domain Manager voor de organisatorische kant

 

Jouw profiel

 

Herken je jezelf in dit profiel? Dan beschik je hopelijk ook over de nodige vaardigheden en ervaring:

  • Minimaal 2 jaar ervaring met CRM-projecten. Deed je ook al consulting? Dan is dat een pluspunt.
  • Je bent graag op de baan voor on-site consulting bij klanten, maar werkt net zo goed thuis of op kantoor bij Realdolmen.
  • Je multitaskt zonder het overzicht te verliezen op jouw verschillende projecten.
  • Je doet alles om je klant tevreden te stellen. Je kunt het dan ook goed uitleggen.
  • Je werkt perfect zelfstandig, maar net zo graag in team.
  • Je communiceert vlot in het Nederlands/Frans en Engels.

Jouw hoofdtaken?

  • Analytisch denken en complexe business issues oplossen
  • Opleveren van Solution Design Document en gebruiksvriendelijke CRM-oplossing
  • Voldoening halen uit krappe deadlines en een evoluerende omgeving

Jouw skills?

  • Relationele database concepten zijn je niet onbekend
  • MS CRM ervaring
  • Je bent kritisch en hebt oog voor detail

Extra pluspunten?

  • Technische kennis van MS CRM

Ons aanbod

Herken jij jezelf in ons profiel? Dan geeft Realdolmen jou graag een kans. Plus dit aantrekkelijke aanbod:

  • Je komt terecht in een uitdagende omgeving die focust op specialisatie en innovatie:
    • Je verdiept je kennis en groeit op persoonlijk vlak.
    • Je leert alle kneepjes van Microsoft Dynamics CRM.
    • Je krijgt steeds de kans om je verder bij te scholen en trainingen te volgen.
  • Je geniet een competitief salarispakket met aantrekkelijke extralegale voordelen, zoals hospitalisatieverzekering, groepsverzekering en maaltijdcheques.
  • Je krijgt een bedrijfswagen met tankkaart.

Realdolmen moedigt expliciet 45-plussers aan eveneens te solliciteren.

Solliciteer nu! Matcht jouw cv en motivatiebrief met onze vacature van D365 CRM Technical Consultant? Dan hoor je snel iets van ons. Succes!